it’s OWL Ko­MoS – Kon­zep­ti­on Mo­dell­ba­sier­ter Be­nut­zer­schnitt­stel­len für ver­teil­te Selbst­be­die­nungs­sys­te­me

1. Motivation

Die Einsatzbereiche von Selbstbedienungssystemen erstrecken sich heutzutage über ein breites Dienstleistungsspektrum von Unterhaltung, Information, Verwaltung, Geld-, Zahlungswesen sowie Personenbeförderung und Versand. Zunehmende Mobilität und Schnelllebigkeit steigern den Bedarf an flexibel erreichbaren Produkten und Dienstleistungen. Selbstbedienungssysteme werden von Nutzern besonders geschätzt, wenn Sie rund um die Uhr verfügbar sind und die Abwicklung von Transaktionen beschleunigen. Gleichzeitig müssen eine sichere Bedienbarkeit und eine hohe Kundenakzeptanz für ein breites Spektrum an Menschen (z.B.: Menschen mit Behinderungen, demografische Verteilung, u.a.) ermöglicht werden. Die Einfachheit der Bedienung derartiger Systeme und Systemkomponenten wird zunehmend wettbewerbsentscheidend.

2. Ziele und Vorgehen

Im Projekt it’s OWL KoMoS werden Konzepte und Methoden für die effiziente Entwicklung adaptiver, interaktiver Selbstbedienungssysteme in einer Multiplattformumgebung erforscht. Im Rahmen des Projektes werden eine Entwicklungsmethode, Softwarearchitektur- und Bedienkonzepte, eine angepasste Modellierungssprache und entsprechende Software-Werkzeuge entwickelt, mit denen die modellierten, angepassten Benutzerschnittstellen in den unterschiedlichen Terminals und Geräten umgesetzt werden können. Die Ergebnisse werden anhand eines Beispielszenarios in Form eines Demonstrators umgesetzt, erprobt und validiert.

3. Innovation und Perspektiven 

Durch die Projektergebnisse können interaktive Benutzerschnittstellen für unterschiedliche Selbstbedienungsterminals und mobile Endgeräte effizient und schneller entwickelt werden. Es wird erwartet, dass dadurch der Aufwand für die Entwicklung der Schnittstellen um bis zu 50% reduziert werden kann. Die Ergebnisse können auch für Benutzerschnittstellen in anderen Branchen, wie beispielsweise im Maschinenbau, übertragen werden.